Circle Joy Japan（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーでは、当サイトにおいてお客様の情報をどのように収集、利用、共有、および保護するかについてご説明いたします。当サイトをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載された情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 収集する個人情報

当社は、お客様が商品の購入、アカウント作成、またはカスタマーサポートへのお問い合わせを行う際に、以下の情報を収集する場合があります。

  • 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、電話番号
  • 決済情報: クレジットカード情報などの支払情報（決済は安全なサードパーティの決済代行会社を通じて処理され、当社がクレジットカードの完全な情報を保持することはありません）
  • 技術情報および利用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、Cookie、Google Analytics 4 (GA4) やGoogle Tag Managerなどの分析ツールを通じて収集されるサイト内での行動履歴や閲覧データ

2. 情報の利用目的

収集した個人情報は、主に以下の目的で利用いたします。

  • ご注文の処理、決済の完了、およびキッチンツール等の商品の迅速な配送
  • ご注文に関する確認メール、配送状況、および重要なお知らせの送信
  • お客様からのお問い合わせやご要望に対する適切なカスタマーサポートの提供
  • 当サイトの利便性向上、ユーザーエクスペリエンスの最適化、およびサービス改善のためのデータ分析
  • （お客様の同意がある場合）新製品、特別キャンペーン、またはプロモーションに関するマーケティング情報の配信

3. 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、以下の場合を除き、第三者に販売、貸与、または共有することはありません。

  • サービスプロバイダー: 配送業者、決済代行会社、ITサポート、データ分析プラットフォームなど、当社のeコマース業務をサポートする信頼できる提携パートナーとの共有（業務遂行に必要な最小限の情報のみを提供します）
  • 法的要件: 法令に基づき開示が求められた場合、または当社の権利や財産、お客様の安全を保護するために必要と判断される場合

4. データの保護とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩から保護するため、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信をはじめとする適切な物理的、電子的、および管理上のセキュリティ対策を実施しています。

当サイトでは、サイトのトラフィック分析やお客様の好みに合わせたコンテンツの提供を目的として、Cookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、カート機能や決済プロセスなど、サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

  • 登録されている個人情報の開示、訂正、更新、または削除の請求
  • マーケティングメールの配信停止（メール下部にある「配信停止（Unsubscribe）」リンクよりいつでも設定の変更が可能です）

ご自身のデータに関するリクエストがある場合は、下記のカスタマーサポートまでご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを事前の予告なく随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせいたします。最新のプライバシーポリシーは、常に本ページにてご確認いただけます。

8. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーやお客様の個人情報の取り扱いに関するご質問、またはご懸念がある場合は、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

  • Circle Joy Japan カスタマーサポート
  • メールアドレス: [カスタマーサポートのメールアドレスを挿入]
  • 運営会社: [CIRCLE JOY (HK) CO., LIMITED]
  • 住所: [日本またはグローバル本社の住所を挿入]
  • 営業時間: [例：平日 10:00 – 18:00（土日祝休み）]